いい商人は商品についてお客さまより詳しい

昨日のスノボーでももがチョット痛いです(-_-;)
最近、経営に関する書籍をよく読むようになって、本ってやはりいいものだと思います。自分の成長は自身の経験によってのみ上昇するものではあるものだけど、他人の経験や意見を聞くことで、自身の成長を加速させることができる。つくづくそう感じました。
今日の共感は、「取り扱っている商品についてお客さまよりもずっと詳しいことがいい商人の条件である」ということです。長く商売を続けるには、やはり本物でなくてはいけない。インターネットの普及などで知識を蓄えている消費者を相手にする以上、その上を常にいかなくては信頼を勝ち取り、商売に結びつけることができない。
価格競争に巻き込まれないためにも、他社よりも付加価値をつけていかなければ、と自分も思います。